Termeni și condiții

Termeni și condiții generale – termenii si conditiile generale cuprind suma normelor si procedurilor care reglementeaza website-ul Rucsacel.ro 

Modalitățile de plată acceptate pe website-ul Rucsacel.ro sunt următoarele:

1. Plata numerar.  La livrarea comenzii posta/curier se achita contravaloarea coletului.

2. Plata cu cardul. Plata online prin intermediul unui card bancar.

3. MODALITĂȚI DE LIVRARE.  Livrarea produselor comandate online se executa prin firme de curierat rapid. Comenzile plasate până în ora 10:00 vor fi livrate în maxim 48 de ore de la primirea comenzii. Comenzile plasate după ora 10:00 vor fi livrate în maxim 72 de ore de la primirea comenzii. Timpul de livrare poate fi influențat de către disponibilitatea produselor în stoc si firma de curierat.

4. POLITICA DE RETUR Cumparatorul are dreptul sa returneze un Bun sau sa renunte la un Serviciu, in termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decat cele de livrare. Conform OUG 34/2014, ART. 16 Exceptări de la dreptul de retragere, produsele configurate, personalizate la solicitarea utilizatorului/ clientului nu se supun returului.

5. Returnarea produselor Conform legislatiei in vigoare O.U.G. 34/2014, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice. Astfel, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv printr-un e-mail la adresa: alessiapapusica28@gmail.com, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Renuntarea la cumparare in termen de 30 zile se poate aplica doar pentru comenzile livrate prin curier. Produsul trebuie returnat in termen de 14 zile calendaristice de la data comunicarii deciziei de renuntare la cumparare, in aceeasi stare in care a fost livrat (pe cat posibil in ambalajul original cu toate accesoriile, cu toate etichetele aferente produsului si documentele care l-au insotit). Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi de client inainte de expirarea perioadei de 14 zile calendaristice. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client, conform legii, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 zile de la data la care este comunicata decizia de renuntare la cumparare in modalitatile anterior prezentate. Cu toate acestea, daca termenul se implineste fara a exista dovada returnarii produselor de catre client in termen de 14 zile calendaristice de la comunicarea deciziei de renuntare la comanda, se va putea solicita dovada ca produsul/produsele au fost trimise catre noi. Daca produsele sunt returnate intr-o stare in care nu mai pot fi vandute ca si noi, ne rezervam dreptul de a solicita o diminuare a valorii produsului pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produselor ca second-hand sau resigilate, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsele, pe cheltuiala acestuia.

6. Originalitate & Siguranta Toate produsele noastre sunt originale și provin direct de la marca Metoo® ,Kakoo si Gloveleya. Produsele din magazinul nostru au marcajele originale ale producătorului. În interiorul fiecărei etichete există o descriere detaliată, care confirmă autenticitatea produselor noastre.